Pagājušajā reizē tu ievadīji bonusa kodu tikai pēc tam, kad nauda jau bija kontā, un tāpēc bonuss neparādījās. Visbiežāk šajā brīdī cilvēki sajauc koda ievadīšanas vietu ar pašu depozīta lauku un aizpilda tos pretējā secībā.
Spēle ar atbildību: robežas, pauzes un signāli
Kā noteikt savu budžetu pirms spēles sākšanas?
Izlem summu, ko vari zaudēt, vēl pirms atveri spēles, nevis pēc pirmā zaudējuma. Ieraksti šo summu uz papīra vai telefona piezīmēs un turi to redzamā vietā. Sadali to vairākās mazākās daļās, lai viena sesija neiztērē visu uzreiz. Ja summa ir beigusies, tā ir beigusies arī nākamajā dienā. Nekad neaizņemies naudu spēlei.
Vai es varu noteikt sev laika limitu?
Laika limits sākas ar vienkāršu lēmumu, cik ilgi spēlēsi vienā reizē. Ieslēdz telefona modinātāju pirms spēles, nevis pēc tam, kad jau esi aizrāvies. Kad zvans atskan, pabeidz raundu un aizver pārlūku. Pārbaudi, vai pēc sesijas jūties mierīgi, nevis dusmīgs vai iztukšots.
Ko darīt, ja spēle vairs nešķiet jautra?
Ja spēlē tikai tāpēc, lai atgūtu zaudēto, tas ir brīdinājuma signāls. Pārtrauc uz dažām dienām un paskaties, kā jūties bez spēles. Ja atgriešanās doma rada spriedzi, pievieno vēl vienu pauzi. Pietiek ar vienu nedēļu, lai redzētu atšķirību.
Kā rīkoties, ja esmu zaudējis kontroli pār spēli?
Atzīšana sev ir pirmais solis, un to var izdarīt vienatnē. Izslēdz piekļuvi savam kontam, lūdzot atbalsta komandai pagaidu bloķēšanu. Pastāsti kādam tuvam cilvēkam par savu lēmumu, lai tas nav tikai tavā galvā. Pēc tam meklē palīdzību pie speciālista, kas strādā ar spēļu atkarību.
Vai man jāseko līdzi, cik bieži spēlēju?
Pietiek ar vienkāršu pierakstu telefonā: datums un aptuvenais laiks. Pēc pāris nedēļām ieraudzīsi modeli, ko citādi nepamanītu. Ja spēle parādās katru dienu bez izņēmuma, tas ir iemesls samazināt. Pārbaudi pierakstu reizi nedēļā, nevis tikai tad, kad šķiet slikti.
Vai pauze nozīmē, ka man jāatsakās no spēles pavisam?
Nē, pauze ir laiks, lai atgūtu skaidru skatu uz saviem ieradumiem. Izvēlies konkrētu periodu un ievēro to arī tad, kad gribas atgriezties ātrāk. Pauzes laikā izdzēs paziņojumus un aizver spēļu cilnes pārlūkā. Pēc pauzes izlem, vai atgriezties vispār.
Konts: reģistrācija, kods un piekļuve
Kā pareizi ievadīt 11 lv bonusa kodu?
Kods jāievada tam paredzētajā laukā pirms depozīta apstiprināšanas, nevis pēc tam. Atver savu profilu vietnē www.11lvs.com.lv un aizpildi koda lauku tajā pašā solī, kur izvēlies bonusu. Pārbaudi, vai kods parādās kopsavilkumā pirms apstiprināšanas. Ja kods nav redzams kopsavilkumā, bonuss netiks pievienots. Vēlreiz pārbaudi lielos un mazos burtus, jo sistēma tos šķir.
Kāpēc mans bonusa kods netika pieņemts?
Visbiežāk kods ir ievadīts ar atstarpi beigās vai nepareizu burtu lielumu. Nokopē kodu tieši no avota un ielīmē to laukā, nevis raksti ar roku. Pārbaudi, vai bonuss vēl ir pieejams tavam kontam. Ja kods joprojām nav pieņemts, sazinies ar atbalsta komandu pirms naudas pārskaitīšanas.
Kā pārbaudīt, vai esmu reģistrējies ar pareizajiem datiem?
Atver profila sadaļu un salīdzini vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu ar savu dokumentu. Pat viena nepareiza rakstzīme var apturēt izmaksu vēlāk. Labo datus uzreiz, kamēr konts vēl ir jauns. Saglabā savu profilu pārbaudītu pirms pirmā depozīta.
Ko darīt, ja esmu aizmirsis paroli?
Izmanto paroles atjaunošanas saiti un pārbaudi arī mēstuļu mapi, kur parasti nonāk automātiskās vēstules. Ja saite neienāk, pārbaudi, vai esi ievadījis to pašu e-pastu, ar kuru reģistrējies. Ja arī tad nav rezultāta, raksti atbalstam no sava e-pasta. Nekad neizmanto vienu un to pašu paroli citās vietnēs.
Vai drīkstu atvērt vairāk nekā vienu kontu?
Viens players drīkst turēt vienu kontu, un papildu konti parasti tiek slēgti. Ja esi aizmirsis savu veco kontu, labāk atjauno piekļuvi tam, nevis veido jaunu. Pirms jauna konta izveides pārbaudi savu e-pastu, vai tur jau nav reģistrācijas apstiprinājuma. Dubults konts var apturēt arī izmaksu no pirmā konta.
Kādi dokumenti var būt nepieciešami konta pārbaudei?
Konta pārbaude parasti prasa personu apliecinošu dokumentu un pierādījumu par maksājuma līdzekli. Sagatavo skaidru foto, kur redzamas malas un teksts. Iesniedz tos vienā reizē, lai izvairītos no atkārtotas pieprasīšanas. Pārbaude var notikt pirms izmaksas, tāpēc negaidi ar dokumentiem līdz pēdējam brīdim.
Naudas ieskaitīšana un izņemšana
Kā darbojas 11.lv bonuss pie pirmā depozīta?
Bonuss tiek piesaistīts pirmajam depozītam, un tā apstākļi attiecas uz visu bonusa summu. Daļa bonusa parasti nāk kā papildu līdzeklis, kas jāizspēlē noteiktajā laikā. Izlasi, kādas spēles skaita pretī bonusa izspēlei, jo ne visas to dara. Ja pārtrauc izspēli pirms termiņa, bonuss var tikt atņemts. Izlem, vai bonuss tev vispār noder, pirms to pieņem.
Kāpēc mans depozīts neparādās kontā?
Pārbaudi, vai maksājums tiešām ir nosūtīts no tavas puses, nevis tikai sagatavots. Dažreiz nauda aizņem laiku ceļā starp banku un spēļu kontu. Pārbaudi arī, vai depozīts nav atcelts maksājuma pakalpojuma pusē. Ja nauda nav ieradusies, raksti atbalstam ar maksājuma apstiprinājumu.
Kā pareizi pieprasīt izmaksu?
Pirms izmaksas pārbaudi, vai bonusa izspēles nosacījumi ir izpildīti. Ja bonuss vēl darbojas, izmaksa var tikt atlikta, līdz tas ir pabeigts. Iesniedz izmaksas pieprasījumu uz to pašu maksājuma veidu, kuru izmantoji depozītam. Pārliecinies, ka konta dati ir pārbaudīti, citādi pieprasījums var apstāties.
Vai varu atcelt izmaksas pieprasījumu?
Atkarībā no statusa pieprasījumu var atcelt, kamēr tas vēl nav apstrādāts. Ja tas jau ir apstrādē, atcelšana vairs nav iespējama. Pirms atcelšanas padomā, vai tiešām gribi turpināt spēlēt ar šo naudu. Bieži vien labākais solis ir ļaut pieprasījumam noritēt līdz galam.
Kāpēc izmaksa tiek sadalīta vairākās daļās?
Dažreiz maksājumu pakalpojumi sadala lielāku summu vairākos pārskaitījumos. Tas nav kļūda, bet gan pakalpojuma tehniska īpatnība. Pārbaudi sava konta vēsturi, lai redzētu visas daļas. Ja kāda daļa nav ieradusies, raksti atbalstam ar visiem darījuma numuriem.
Spēles un spēlēšana telefonā
Kā spēlēt 11 lv kazino spēles telefonā bez lietotnes?
Atver vietni telefona pārlūkā un piesakies savā kontā kā parasti. Izvēlies spēli un pārbaudi, vai ekrāns nav pārāk mazs, lai redzētu likmes lauku. Pagriez telefonu horizontāli, ja spēle to atbalsta. Pievieno vietni sākuma ekrānam, lai nākamreiz to atrastu ātrāk.
Kāpēc spēle telefonā ielādējas lēni?
Pārbaudi savu interneta savienojumu, jo lēna spēle bieži nozīmē vāju signālu. Aizver citas atvērtās cilnes, kas izmanto datus fonā. Ja problēma paliek, izmēģini citu pārlūku. Notīri pārlūka kešatmiņu, ja spēle pārstāj reaģēt.
Vai spēles mobilajā pārlūkā ir tādas pašas kā datorā?
Lielākā daļa spēļu strādā gan datorā, gan telefonā, bet dažām var būt vienkāršāka vadība. Pirms likmes ievadīšanas pārbaudi, vai redzi visus spēles noteikumus. Ja kāda spēle telefonā neielādējas, izmēģini to vēlāk datorā. Spēles iznākums nemainās atkarībā no ierīces.
Ko nozīmē RTP un kāpēc tas jāzina?
RTP parāda, cik liela daļa no likmēm ilgtermiņā atgriežas spēlētājiem. Tas nav solījums par konkrētu sesiju, bet gan statistisks rādītājs. Spēles ar atšķirīgu RTP var dot atšķirīgu ritmu ilgākā laikā. Pārbaudi RTP spēles informācijā pirms sāc spēlēt.
Vai bonusa izspēlei der visas spēles?
Nē, parasti tikai daļa spēļu skaitās pretī bonusa izspēlei. Spēļu automāti bieži skaitās pilnībā, bet galda spēles var skaitīties mazāk vai nemaz. Pārbaudi sarakstu ar spēlēm, kas der bonusa izspēlei, pirms sāc tos spēlēt. Izvēlies spēles, kas patiešām skaitās, citādi bonusa izspēle nevirzās uz priekšu.