Προβλήματα στο Bwin και Πώς να Τα Λύσετε Μόνοι σας

Πολλοί παίκτες πιστεύουν ότι το Bwin ευθύνεται για κάθε καθυστέρηση. Στην πραγματικότητα, οι περισσότερες ειδοποιήσεις σφαλμάτων οφείλονται σε λάθη εισαγωγής στοιχείων ή σε εκκρεμή έγγραφα.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας

Η οθόνη δείχνει «λάθος κωδικός» ή «λογαριασμός κλειδωμένος».

• Πληκτρολογήσατε λάθος όνομα χρήστη ή κωδικό.
• Έχετε κάνει πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.
• Η σύνδεσή σας έχει λήξει.
• Ο λογαριασμός έχει προσωρινό κλείδωμα για ασφάλεια.
• Το email δεν έχει επιβεβαιωθεί.

1. Ελέγξτε ότι το πληκτρολόγιο δεν αλλάζει γλώσσα.
2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό».
3. Περιμένετε 15 λεπτά πριν την επόμενη προσπάθεια.
4. Ελέγξτε το email σας για επιβεβαίωση λογαριασμού.
5. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser.
6. Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
7. Απενεργοποιήστε το VPN ή το proxy.
8. Ελέγξτε αν η ώρα της συσκευής είναι σωστή.
9. Πατήστε «Αποστολή νέου συνδέσμου» αν σας ζητηθεί.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα παραμένει.
11. Στο μεταξύ, δείτε την επίσημη σελίδα https://bwin-gr.net.gr για οδηγίες σύνδεσης.

Αν κανένα βήμα δεν βοηθά, η υποστήριξη είναι το επόμενο βήμα.

Η ανάληψη καθυστερεί περισσότερο από το αναμενόμενο

Βλέπετε την ανάληψή σας ως «σε επεξεργασία» για μέρες.

• Δεν έχουν ολοκληρωθεί οι έλεγχοι ταυτότητας.
• Έχετε ενεργό μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Το ποσό υπερβαίνει το όριο ανάληψης.
• Επιλέξατε μέθοδο πληρωμής με αργή επεξεργασία.
• Υπάρχει τεχνικό σφάλμα στο σύστημα.

1. Ελέγξτε το ιστορικό των συναλλαγών σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα ταυτοποίησης είναι αποδεκτά.
3. Ολοκληρώστε τις απαιτήσεις του ενεργού μπόνους σας.
4. Σεβαστείτε το όριο ανάληψης για μία συναλλαγή.
5. Δοκιμάστε να διαιρέσετε το ποσό.
6. Αλλάξτε μέθοδο πληρωμής αν είναι δυνατόν.
7. Καθαρίστε την κρυφή μνήμη του browser.
8. Περιμένετε τον εκτιμώμενο χρόνο επεξεργασίας.
9. Κλείστε και ξανανοίξτε την εφαρμογή στο πρόγραμμα περιήγησης.
10. Επικοινωνήστε αν η καθυστέρηση ξεπεράσει τις 48 ώρες.

Η υποστήριξη μπορεί να δει την ακριβή κατάσταση της ανάληψης.

Το καλωσόρισμα μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται

Μετά την κατάθεση, το μπόνους δεν φαίνεται στον λογαριασμό.

• Δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το συγκεκριμένο bwin casino bonus.
• Χρησιμοποιήσατε λάθος κωδικό μπόνους.
• Κάνατε κατάθεση με μέθοδο που εξαιρείται.
• Ξεχάσατε να ενεργοποιήσετε το μπόνους.
• Η προσφορά έχει λήξει.

1. Ελέγξτε ότι η κατάθεσή σας έγινε εντός της περιόδου προσφοράς.
2. Δείτε αν χρειαζόταν κωδικός κατά την κατάθεση.
3. Επιβεβαιώστε ότι η μέθοδος πληρωμής είναι επιλέξιμη.
4. Κλείστε τον browser και ξανασυνδεθείτε.
5. Ελέγξτε την ενότητα «Το προφίλ μου» για ενεργά μπόνους.
6. Αν παίξατε με χρήματα πριν ενεργοποιήσετε το μπόνους, μπορεί να χαθεί.
7. Επικοινωνήστε με live chat για να ελέγξουν την προσφορά.
8. Ζητήστε να σας δείξουν την ημερομηνία λήξης.
9. Αν το bwin bonus ήταν μέρος πακέτου, δείτε όλους τους όρους.
10. Ελέγξτε αν οι δωρεάν περιστροφές πιστώθηκαν σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
11. Αν όλα αποτυγχάνουν, ζητήστε απόδειξη της συναλλαγής.

Η υποστήριξη μπορεί να πιστώσει το μπόνους χειροκίνητα αν αποδειχθεί σφάλμα.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Το σύστημα δείχνει «μη έγκυρο ποσό» ή «υπέρβαση ορίου».

• Ξεπεράσατε το ημερήσιο όριο κατάθεσης.
• Το ποσό ανάληψης είναι κάτω από το ελάχιστο.
• Η τράπεζά σας έχει δικό της όριο.
• Έχετε ενεργό όριο αυτοπεριορισμού.
• Το ποσό υπερβαίνει το μέγιστο για την επιλεγμένη μέθοδο.

1. Ελέγξτε τα όρια που έχετε ορίσει στον λογαριασμό σας.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό κατάθεσης.
3. Αν η ανάληψη είναι πολύ μικρή, προσθέστε και άλλο ποσό.
4. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για τυχόν δικά της όρια.
5. Αλλάξτε μέθοδο πληρωμής.
6. Δείτε αν το όριο είναι ανά συναλλαγή ή ανά ημέρα.
7. Περιμένετε να μηδενιστεί το ημερήσιο όριο.
8. Αν έχετε όριο αυτοπεριορισμού, μπορείτε να το αλλάξετε μετά από αίτημα.
9. Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία της κάρτας είναι σωστά.
10. Καλέστε την υποστήριξη αν το πρόβλημα συνεχίζεται.

Η υποστήριξη σάς αναφέρει το ακριβές όριο που ισχύει για εσάς.

Γρήγορη Αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα.

Κάθε πρόβλημα έχει συγκεκριμένη αρχική ενέργεια. Ξεκινήστε με τον έλεγχο των στοιχείων σας. Μην επαναλαμβάνετε την ίδια ενέργεια. Αν η ενέργεια δεν βοηθά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται γρήγορα.

Τελική συμβουλή: ορίστε όρια κατάθεσης εκ των προτέρων, ώστε να αποφύγετε ενοχλήσεις.