Πριν πατήσεις το κουμπί εγγραφής, σκέψου ότι μια λάθος καταχώριση στοιχείων θα σε ακολουθεί σε όλη τη διαδικασία επαλήθευσης. Το πιο συχνό λάθος των νέων παικτών είναι να δηλώνουν διεύθυνση ή όνομα που δεν ταιριάζει με το έγγραφο ταυτοποίησης, οπότε ο έλεγχος κολλάει από την πρώτη στιγμή. Αν συμπληρώσεις τη φόρμα με τα πραγματικά σου στοιχεία, η συνέχεια κυλά χωρίς διορθώσεις.
Δημιουργία λογαριασμού παίκτη
Η διαδικασία χωρίζεται σε δύο μέρη: τη φόρμα εγγραφής και τον έλεγχο ταυτότητας που ακολουθεί. Ακολούθησε τη σειρά για να μη χρειαστεί να επιστρέψεις σε προηγούμενο βήμα.
- Άνοιξε τη σελίδα εγγραφής από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού ή του υπολογιστή σου. Συμπλήρωσε τη φόρμα μία φορά, χωρίς να την υποβάλεις δύο φορές.
- Γράψε το ονοματεπώνυμό σου όπως εμφανίζεται στην ταυτότητα ή το διαβατήριο. Διαφορετική γραφή οδηγεί σε απόρριψη κατά τον έλεγχο.
- Δήλωσε διεύθυνση κατοικίας που μπορείς να αποδείξεις με λογαριασμό υπηρεσίας κοινής ωφέλειας. Η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει με το έγγραφο που θα στείλεις.
- Καταχώρισε τηλέφωνο και email που χρησιμοποιείς ενεργά. Ο κωδικός επιβεβαίωσης φτάνει εκεί και χάνεται αν το email είναι λάθος.
- Όρισε κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείς σε άλλη υπηρεσία. Συνδύασε γράμματα, αριθμούς και σύμβολα για να κρατήσεις τον λογαριασμό κλειδωμένο απέναντι σε τρίτους.
- Επιβεβαίωσε το email ή το τηλέφωνο μέσα από τον σύνδεσμο ή τον κωδικό που θα λάβεις. Χωρίς αυτό το βήμα ο λογαριασμός μένει σε εκκρεμότητα.
- Ανέβασε φωτογραφία ταυτότητας και, αν σου ζητηθεί, αποδεικτικό διεύθυνσης. Τα αρχεία πρέπει να είναι ευανάγνωστα και οι γωνίες να φαίνονται ολόκληρες.
Η επαλήθευση δεν γίνεται πάντα αμέσως μετά την εγγραφή. Πολλοί παίκτες την αναβάλλουν μέχρι την πρώτη ανάληψη και τότε βρίσκονται προ εκπλήξεως. Το Winmasters gr μπορεί να ζητήσει τα έγγραφα πριν από οποιαδήποτε πληρωμή, οπότε καλό είναι να τα έχεις έτοιμα από την αρχή. Τα στοιχεία που δηλώνεις στη φόρμα πρέπει να συμφωνούν με αυτά των εγγράφων, αλλιώς ο έλεγχος επαναλαμβάνεται. Μία λανθασμένη διεύθυνση αρκεί για να καθυστερήσει η όλη διαδικασία. Αν το επίθετό σου έχει δύο μορφές γραφής, διάλεξε αυτήν της ταυτότητας. Οι φωτογραφίες από κινητό συχνά κόβουν τις άκρες, γι’ αυτό τράβηξε το έγγραφο σε οριζόντια θέση. Κράτησε τα ίδια στοιχεία και σε τυχόν δεύτερο λογαριασμό δεν χρειάζεται να μπεις, γιατί ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο αρκεί. Μετά την έγκριση, η σύνδεση γίνεται κανονικά και μπορείς να προχωρήσεις σε κατάθεση.
Όροι του μπόνους υποδοχής
Το μπόνους υποδοχής ενεργοποιείται συνήθως με την πρώτη κατάθεση και όχι μόνο με την εγγραφή. Πριν καταθέσεις, έλεγξε αν χρειάζεται ειδικός κωδικός στο πεδίο της προσφοράς. Αν ο κωδικός μπει αργότερα, η προσφορά μπορεί να μη συνδεθεί με τον λογαριασμό σου.
Η χρήση ενός winmasters promo code γίνεται μία φορά και αφορά νέους παίκτες. Το πεδίο του κωδικού εμφανίζεται κατά την κατάθεση ή στην καρτέλα προσφορών. Αν τον γράψεις λάθος, η ενεργοποίηση δεν προχωρά και χρειάζεται νέα καταχώριση.
Τα κέρδη από το μπόνους δεν αποσύρονται άμεσα. Πρέπει πρώτα να παίξεις το ποσό αρκετές φορές, όπως ορίζει ο όρος της προσφοράς. Μέχρι να καλυφθεί η απαίτηση, το μπόνους μένει δεσμευμένο.
Δεν μετράνε όλα τα παιχνίδια στον ίδιο βαθμό για την κάλυψη των όρων. Μερικά είδη συνεισφέρουν λιγότερο ή καθόλου. Διάλεξε παιχνίδια που μετρούν πλήρως για να μη χάνεις χρόνο.
Υπάρχει χρονικό περιθώριο μέσα στο οποίο πρέπει να ολοκληρωθούν οι απαιτήσεις. Αν περάσει, το υπόλοιπο του μπόνους αφαιρείται. Σημείωσε την ημερομηνία λήξης από την πρώτη μέρα.
Πριν αποδεχτείς την προσφορά, δες αν επιτρέπεται ανάληψη όσο το μπόνους είναι ενεργό. Σε κάποιες περιπτώσεις η ανάληψη ακυρώνει το υπόλοιπο. Αν σκοπεύεις να παίξεις λίγο και να αποσύρεις, ίσως σε συμφέρει να μη δεχτείς το μπόνους.
Ασφάλεια και άδεια λειτουργίας
Η ασφάλεια ξεκινά από την άδεια λειτουργίας. Ένας πάροχος με άδεια υπόκειται σε ελέγχους και οφείλει να τηρεί κανόνες για τα κεφάλαια των παικτών. Χωρίς άδεια, καμία προσφορά δεν αξίζει τον κόπο.
Η σύνδεση στον ιστότοπο καλύπτεται από SSL, ώστε τα στοιχεία σου να ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα. Το λουκετάκι στη γραμμή διεύθυνσης δείχνει ότι η σελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση. Μην αφήνεις τον κωδικό σου αποθηκευμένο σε κοινόχρηστη συσκευή. Στο Winmasters app η πρόσβαση γίνεται από προστατευμένη σελίδα σύνδεσης.
Ο έλεγχος KYC υπάρχει για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων. Ζητά έγγραφα ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Η διαδικασία αφορά όλους τους παίκτες και δεν αποτελεί προσωπική υποψία. Η συνεργασία σου την κάνει γρηγορότερη.
Τα προσωπικά σου δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για τον έλεγχο και τη συναλλαγή. Ο πάροχος οφείλει να τα φυλάσσει με ασφάλεια. Μην τα στέλνεις ποτέ μέσω μηνυμάτων σε τρίτους. Αν σου ζητηθούν εκτός της επίσημης διαδικασίας, πρόκειται για απάτη.
Η σύνδεση σε δημόσιο δίκτυο Wi-Fi αυξάνει τον κίνδυνο υποκλοπής. Προτίμησε το δικό σου δίκτυο ή δεδομένα κινητής. Ένα ισχυρό και μοναδικό password προστατεύει περισσότερο από οποιοδήποτε μέτρο. Άλλαξέ το αν υποψιαστείς ότι κάποιος το είδε.
Ο υπεύθυνος παιχνιδιού ρόλος ανήκει στον ίδιο τον παίκτη. Θέσε όριο στον χρόνο και στα χρήματα πριν ξεκινήσεις. Αν το παιχνίδι πάψει να είναι ψυχαγωγία, κάνε διάλειμμα. Ο πάροχος προσφέρει εργαλεία αυτοπεριορισμού για αυτόν τον σκοπό.
Πώς λειτουργούν τα επίπεδα VIP
Το πρόγραμμα πιστότητας ανεβάζει τον παίκτη σε επίπεδα ανάλογα με τη δραστηριότητά του. Κάθε επίπεδο κρατά τα προνόμια που κέρδισες και προσθέτει νέα.
- Η συμμετοχή ξεκινά αυτόματα με την πρώτη κατάθεση. Δεν χρειάζεται ξεχωριστή αίτηση.
- Οι πόντοι συγκεντρώνονται από τα στοιχήματα σε πραγματικά χρήματα. Τα παιχνίδια με μπόνους δίνουν συνήθως λιγότερους.
- Κάθε επίπεδο έχει δικό του όριο πόντων. Όταν το καλύψεις, ανεβαίνεις στο επόμενο.
- Τα πρώτα επίπεδα δίνουν μικρές επιβραβεύσεις, όπως δωρεάν περιστροφές. Οι παροχές μεγαλώνουν σταδιακά.
- Σε υψηλότερα επίπεδα εμφανίζονται προσωπικές προσφορές. Αυτές αφορούν μόνο τον λογαριασμό σου.
- Οι πόντοι μπορεί να λήγουν αν μείνεις ανενεργός για μεγάλο διάστημα. Παίξε τακτικά για να μη χάνεις το επίπεδό σου.
- Η εξαργύρωση των πόντων γίνεται από την καρτέλα ανταμοιβών. Διάλεξε την επιβράβευση πριν λήξει η περίοδος.
Η πρόοδος στα επίπεδα δεν μεταφέρεται σε άλλον λογαριασμό. Κάθε παίκτης χτίζει το δικό του ιστορικό. Οι πόντοι υπολογίζονται μόνο από στοιχήματα που έχουν διακανονιστεί. Αν ακυρώσεις ένα στοίχημα, οι πόντοι του δεν μετρούν. Τα προνόμια ισχύουν όσο το επίπεδο παραμένει ενεργό. Μια περίοδος αδράνειας μπορεί να σε ρίξει σε χαμηλότερη βαθμίδα. Οι προσφορές των υψηλών επιπέδων δεν συνδυάζονται πάντα με άλλα μπόνους. Διάβασε τους όρους της κάθε ανταμοιβής πριν τη δεχτείς, γιατί κάποιες τηρούν απαιτήσεις στοιχηματισμού. Το τακτικό παιχνίδι με μικρά ποσά συντηρεί το επίπεδο καλύτερα από σπάνια μεγάλα στοιχήματα.
Όταν η ανάληψη καθυστερεί
Πριν ανησυχήσεις, βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος. Οι περισσότερες καθυστερήσεις ξεκινούν από έλλειψη εγγράφων ή ενεργό μπόνους.
- Έλεγξε την κατάσταση της ανάληψης στην καρτέλα συναλλαγών. Εκεί φαίνεται αν είναι σε εκκρεμότητα ή σε έλεγχο.
- Βεβαιώσου ότι όλα τα έγγραφα KYC έχουν εγκριθεί. Αν λείπει κάποιο, η πληρωμή μένει σε αναμονή.
- Δες αν έχεις ενεργό μπόνους με ακάλυπτους όρους. Σε αυτή την περίπτωση η ανάληψη μπλοκάρεται μέχρι να ολοκληρωθούν.
- Επιβεβαίωσε ότι τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού ταιριάζουν με το όνομα του λογαριασμού σου. Διαφορετικό όνομα σημαίνει απόρριψη.
- Στείλε μήνυμα στην υποστήριξη από το email που δήλωσες. Γράψε τον αριθμό της συναλλαγής και την ημερομηνία της αίτησης.
- Ζήτησε ενημέρωση για το στάδιο της διαδικασίας, όχι μόνο χρόνο αναμονής. Η απάντηση θα δείξει αν λείπει κάτι.
- Αν περάσει το χρονικό περιθώριο χωρίς ενημέρωση, στείλε υπενθύμιση στο ίδιο νήμα. Κράτησε τα μηνύματά σου συγκεντρωμένα σε ένα σημείο.
Η υποστήριξη λειτουργεί συνήθως μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Η ζωντανή συνομιλία εξυπηρετεί άμεσες ερωτήσεις, ενώ το email αφήνει γραπτό ίχνος. Χρησιμοποίησε το email για θέματα ανάληψης, ώστε να υπάρχει αρχείο. Μην ανοίγεις πολλά αιτήματα για την ίδια συναλλαγή, γιατί καθυστερούν την εξέταση. Οι έλεγχοι ασφαλείας μπορεί να παρατείνουν την αναμονή πριν από την πρώτη πληρωμή. Αυτό συμβαίνει σε όλους τους νέους λογαριασμούς. Αν η καθυστέρηση οφείλεται σε λάθος στοιχεία, η διόρθωση την ξεμπλοκάρει. Κράτησε αντίγραφο της αίτησης και των απαντήσεων. Η υπομονή βοηθά, αλλά η σαφής επικοινωνία βοηθά περισσότερο.
Γρήγορες διορθώσεις σε συνηθισμένα προβλήματα
Αν η σύνδεση αποτυγχάνει, έλεγξε πρώτα αν το email και ο κωδικός γράφονται σωστά. Ένα κεφαλαίο γράμμα σε λάθος θέση αρκεί για να απορριφθεί η προσπάθεια. Δοκίμασε επαναφορά κωδικού από τον σύνδεσμο που θα λάβεις. Αν δεν έρθει email, κοίτα και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Όταν η σελίδα δεν φορτώνει, καθάρισε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Άνοιξε νέα καρτέλα αντί να ανανεώνεις συνεχώς την ίδια. Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο κινητό σου. Αν το πρόβλημα μένει, δοκίμασε σύνδεση από άλλο δίκτυο.
Αν το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά την κατάθεση, θυμήσου ότι πολλές προσφορές ενεργοποιούνται μόνο με κωδικό. Χωρίς κωδικό η κατάθεση περνά ως απλή συναλλαγή. Δεν μπορείς να προσθέσεις κωδικό εκ των υστέρων. Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο αν ο κωδικός είχε καταχωριστεί σωστά.
Όταν τα κέρδη από μπόνους δεν γίνονται αναλήψιμα, συνήθως οι όροι στοιχηματισμού δεν έχουν καλυφθεί. Έλεγξε την πρόοδο στην καρτέλα του μπόνους. Παίξε παιχνίδια που συνεισφέρουν πλήρως. Αν το μπόνους έληξε, το υπόλοιπο χάνεται και δεν επιστρέφει.
Αν μια ανάληψη απορρίφθηκε, η αιτία βρίσκεται συχνά στα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής. Το όνομα πρέπει να ταιριάζει με αυτό του λογαριασμού παίκτη. Μια διόρθωση στο προφίλ λύνει συχνά το θέμα. Στη συνέχεια υποβάλλεις νέα αίτηση ανάληψης.
Όταν το κινητό δεν ανοίγει τον ιστότοπο, βεβαιώσου ότι έχεις σύνδεση δεδομένων. Κλείσε τις άλλες καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη. Χρησιμοποίησε τον περιηγητή της συσκευής αντί για ενσωματωμένο πρόγραμμα άλλης εφαρμογής. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκίμασε από υπολογιστή για να καταλάβεις αν φταίει η συσκευή.
Πρόσβαση από το κινητό χωρίς εγκατάσταση
Η χρήση από το τηλέφωνο γίνεται μέσω του προγράμματος περιήγησης. Δεν χρειάζεται να κατεβάσεις κάποιο αρχείο στη συσκευή σου. Άνοιξε τη διεύθυνση του ιστότοπου και συνδέσου όπως στον υπολογιστή. Πρόσθεσε τη σελίδα στην αρχική οθόνη για γρήγορη πρόσβαση.
Οι λειτουργίες του λογαριασμού παραμένουν ίδιες, από την κατάθεση μέχρι την ανάληψη. Η περιστροφή της οθόνης βοηθά σε πίνακες και φόρμες. Χρησιμοποίησε ασφαλές δίκτυο και όχι ανοιχτό Wi-Fi. Αν η σύνδεση πέσει, συνδέσου ξανά χωρίς να επαναλάβεις συναλλαγή που ίσως εκτελέστηκε.
Στοιχεία προφίλ που διορθώνονται
Ορισμένα πεδία, όπως το ονοματεπώνυμο, δεν αλλάζουν από τον παίκτη. Η διόρθωσή τους γίνεται μέσω υποστήριξης με αποδεικτικό έγγραφο. Αντίθετα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email ενημερώνονται από τις ρυθμίσεις. Άλλαξε τα στοιχεία πριν ζητήσεις ανάληψη, όχι μετά. Μια λάθος διεύθυνση μπορεί να μπλοκάρει την επαλήθευση.
Αν άλλαξες τραπεζικό λογαριασμό, δήλωσε τον νέο πριν υποβάλεις αίτηση πληρωμής. Ο παλιός λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για νέες αναλήψεις. Κράτησε τα στοιχεία ενημερωμένα και στις ειδοποιήσεις ασφαλείας. Η συνέπεια στα στοιχεία μειώνει τις καθυστερήσεις.
Συμπλήρωσε όλα τα πεδία της φόρμας πριν πατήσεις υποβολή και κράτησε αντίγραφο των εγγράφων που ανέβασες.